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售后服務承諾書

 
售后服務是產品銷售工作中的一項重要內容,為了提高我公司的信譽,確保產品質量,更好地對用戶負責,特作如下承諾:
一、嚴格履行商務合同,執行合同中的各項條款。
二、根據用戶反饋信息,對用戶提出的質量問題,由銷售服務部門同有關部門及時以傳真、電子郵件或電話形式予以答復。
三、對于用戶的服務要求,我公司承諾在接到通知后24小時答復,或24小時內派人到現場。
四、若因用戶使用不當或違反安裝操作規程造成設備或部件損壞,我公司負責更換,費用按成本價收取。如果確系本公司產品質量問題,我公司負責無償更換設備和部件。
五、凡屬服務要求問題,請與銷售部直接聯系。
 
 
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